Politica de envios
Estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Es por eso que ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes en Asia y EE. UU.
1. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. El procesamiento puede tardar más durante las temporadas altas. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
2. Métodos de envío:
Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado. Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado.
3. Costos de Envío:
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $50, Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso de su pedido y su lugar de entrega. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito, ¡así que estad atentos!
4. Envío Internacional:
¡Sí, hacemos envíos internacionales! Los costos de envío internacional y los tiempos de entrega varían. Los aranceles, impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del destinatario.
5. Tiempo estimado de entrega:
- Envío estándar: 7-14 días hábiles
- Envío acelerado: 5-10 días hábiles
6. Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico support@lootario.com . Utilice este número para realizar un seguimiento del recorrido de su pedido hasta su puerta.
7. Problemas de entrega:
En caso de problemas de entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@lootario.com . Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
8. Dirección incompleta o incorrecta:
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
9. Paquetes perdidos o robados:
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si encuentra tales problemas, comuníquese con el transportista para iniciar una investigación.
10. Días festivos de envío:
Tenga en cuenta que los transportistas pueden observar días festivos, lo que afecta los tiempos de entrega. Consulte con el transportista su calendario de vacaciones.
11. Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos en support@lootario.com . ¡Estamos aquí para ayudar!
Lootario tiene como objetivo brindar una experiencia de envío transparente y confiable. ¡Gracias por elegirnos para sus aventuras de compras!